0048 222 062 181
Pon. - Pt.: 8am – 8pm • Sob. - Niedz.: 9am – 4pm

Grandhotel Ambassador Národní dům Recenzje

Ocena hotelu

90%
Znakomicie

by 249 reviews

How do we collect reviews?

  • Personel

    91%

  • Czystość

    93%

  • Wyposażenie

    90%

  • Komfort

    89%

  • Cena

    86%
Wyświetl recenzje napisane przez:
Wyświetl recenzje w:
Sortuj według:
Show:

Anonim

inna grupa, 28.9.2023

Jihočeský kraj

  • Cena ogólna
92 %

  • celkově dobré

  • Procedury byly dobře načasované

  • Studené jídlo chladný bazén nepoměr ceny a výkonu u pedikúry

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

25.9.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
80 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
8
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
6

Olga Žáková

18.9.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

  • Líbilo se nám vše, byli jsme v tomto hotelu již po třetí . Jsme spokojeni. Pojedeme určitě znovu.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
6

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 4.9.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

  • Strava velký výběr, ubytování čisté. Doporučuji

  • Při objednávání pobytu jsem se informovala, zda je v hotelu kolárna pro kola. Při příjezdu na ubytování nám bylo umožněno dát kola do úzké kanceláře, kde pracovala paní provozní. Což bylo pro nás i ní dost nepříjemné i když paní říkala, že jí to nevadí že to je běžné. Do hotelu není bezbariérový přístup a tak kola jsme museli dávat hlavním vchodem což je asi 6 - 8 schodů a schody byly i do kanceláře. Máme elektrokola a ty jsou docela těžké a tak nebýt dvě osoby tak to ani nedáme. Jinak celý pobyt byl moc hezký, ale pokud není kolárna v hotelu není dobré tuto službu nabízet.

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Jakub Geier

rodzina z małym dzieckiem, 1.9.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
76 %

  • Celkově jsme si pobyt užili. Paleta i úroveň procedur a spa byla skvělá! S kvalitou jídla jsme byli spokojeni, jen pestrost mohla být větší (ovoce, zelenina, dezerty). Prakticky chyběla nabídka bezlaktózových nebo rostlinných alternativ. Jacuzzi je součástí bazénu a není teplá.

  • Pěkný a čistý bazén. Zázemí spa a sauny. Nabídka a kvalita lázeňských procedur. Vstřícný personál, zejm. pokojské. Klidné pokoje a pohodlné postele.

  • Sauny až od odpoledne. Časový rozsah snídaní a večeří. Slabá klimatizace v největších vedrech.

Personel
6
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 22.8.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
88 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
8
Value/money
10

Karel Lazecký

para, 8.8.2023

Moravskoslezský kraj

  • Cena ogólna
100 %

  • Byli jsme spokojeni , jídlo, procedury, ubytování, personál - vše bez výhrad

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Dana Jiravová

podróżujący w pojedynkę, 1.8.2023

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
96 %

  • Procedury na vysoké úrovni. Personál ochotný, milý, profesionální. Stravování velmi dobré. Hotel je umístěn na celkem klidném místě, přesto nedaleko kolonády.

  • Ochota veškerého personálu. Vybavení wellness centra. Organizace procedur.

  • ---

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Marcela Holubova

podróżujący w pojedynkę, 27.7.2023

Liberecký kraj

  • Cena ogólna
96 %

  • Byli jsme spokojeni.

  • Líbil se nam hotel procedury i okoli hotelu.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
8

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 25.7.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
8

Kateřina Knopová

inna grupa, 12.7.2023

Liberecký kraj

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 6.7.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

  • Vše bylo v pohodě, ubytování krásné.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10

Petr Prejza

para, 5.7.2023

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
88 %

  • Nelibilo se mi ze jsem musel pri odjezdu doplatit parkovani cca 900kc i pres to, ze bylo uvedeno parkovani u hotelu a melo byt v cene. Recepcni mi sdelil, ze v dobe festivalu by tam chtel parkovat kazdy a vubec nebral ohled na to, ze jsme hosty hotelu. Navic misto na parkovisti bylo.

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Dobrý den, pane Prejzo, Váš pobyt byl rezervován v době, kdy parkovné bylo v ceně balíčku, což naše recepce přehlédla a poplatek za parkování naúčtovala. Za tuto chybu se velice omlouváme, poplatek bude vrácen na Vaši kreditní kartu.
I přes tuto nemilou událost doufáme, že se Vám pobyt líbil a velice rádi Vás u nás znovu uvítáme.
S přáním hezkého dne Ing. M. Beňáková, S&M manager

Anonim

para, 28.6.2023

Ústecký kraj

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Anonim

para, 26.6.2023

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
84 %

  • Obsluha a vstřícnost při procedurách bez chyby, velmi ochotné a komunikativní. Jídlo bez chyb včetně množství.

  • Koberce na chodbách i v pokojích jsou již za zenitem.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
8
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Vážení hosté, děkujeme za ocenění pozitivní i to trochu méně; všechny jsou pro nás velice důležité ve snaze zlepšit úroveň našich služeb a zajistit tak našim hostům odpovídající pohodlí a spokojenost. Budeme rádi, pokud nás znovu potěšíte Vaší návštěvou. S přáním hezkého dne Ing. M. Beňáková, S&M manager

Anonim

para, 22.6.2023

Středočeský kraj

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
8

Jaroslava Kolářová

inna grupa, 19.6.2023

Plzeňský kraj

  • Cena ogólna
48 %

  • Od příjezdu bylo vše špatně. Dali nám špatný pokoj. Měly jsme mít oddělené postele a pokoj s balkonem, který jsme si zaplatily. Dostaly jsme pokoj s manželskými postelemi a bez balkonu. Přesto, že od Vás jsme měly poukaz správný, oni měly špatný. Správný pokoj nám dali až druhý den a to po dlouhém dohadování. Personál byl k nám arogantní, hlavně paní provozní. Strašně se divila, co po ní chceme i přesto, že z naší strany ani z Vaší k chybě nedošlo. Evidentně chyba byla na straně hotelu. Požadovaly jsme kompenzaci za ten jeden den bez balkonu a to se nám akorát vysmáli. Dali nám vizitku na kompetentní osobu, s kterou to máme řešit. Byl to nejhorší pobyt, co jezdíme na wellnesy. Odjely jsme již v sobotu, jelikož setrvávat v tomto prostředí jsme již nechtěly. Jediná osoba, která byla vstřícná a ochotná, byla pokojská paní Kamila Jánská. Té patří dík a pochvala.

  • Nic

  • Přístup personálu, jídlo se nedalo jíst, až na snídaně, ty celkem ušly. Jídlo bylo bez chuti a samé blafy. Již od pohledu to vypadalo příšerně. A v době obědů mí k pití pouze vodu je opravdu smutné.

Personel
6
Usługi
2
Czystość
8
Komfort
6
Value/money
2
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Vážená paní Kolářová, je nám velice líto, že pobyt v Grandhotelu Ambassador nesplnil Vaše očekávání.
Ve Vaší rezervaci byl ze strany hotelu potvrzen Junior Suite s oddělenými lůžky bez balkónu, což potvrzuje i Spa.cz. Při příjezdu Vám byl poskytnut pokoj kategorie Suite, což je kategorie vyšší než Junior Suite. Oddělené postele byly připraveny v průběhu 15 minut. Druhý den Vám byl nabídnut Junior Suite s balkónem a oddělenými lůžky, který jste přijaly.
K obědům a večeřím jsou nabízeny 4 druhy čaje, voda a kefír.
Reference hostů na rezervačních portálech vyjadřují spokojenost se službami hotelu (Spa.cz 90 % za rok 2022, Booking.com 84 %, Sanatoriums.com 88 %).

Jaromíra BUDKOVÁ

podróżujący w pojedynkę, 12.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
92 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
8
Czystość
10
Komfort
8
Value/money
10

Anonim

podróżujący w pojedynkę, 9.6.2023

Čeština

  • Cena ogólna
92 %

  • Organizace a procedury byly vynikající.

  • Průměrné obědy a večeře.

Personel
10
Usługi
10
Czystość
8
Komfort
10
Value/money
8

Marie Přibáňová

podróżujący w pojedynkę, 5.6.2023

Hl.m.Praha

  • Cena ogólna
100 %

(bez ratingu tekstu)

Personel
10
Usługi
10
Czystość
10
Komfort
10
Value/money
10