+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Grandhotel Ambassador Národní dům Recenze

Hodnocení hotelu

90%
Perfektní

dle 249 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    91%

  • Čistota

    93%

  • Vybavení

    90%

  • Pohodlí

    89%

  • Poměr cena/kvalita

    86%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Jaroslava Košvancová

dospělý pár, 20.11.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Dana Šnebergerová

dospělý pár, 30.10.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 30.10.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Dana Jiravová

jednotlivec, 1.8.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Procedury na vysoké úrovni. Personál ochotný, milý, profesionální. Stravování velmi dobré. Hotel je umístěn na celkem klidném místě, přesto nedaleko kolonády.

  • Ochota veškerého personálu. Vybavení wellness centra. Organizace procedur.

  • ---

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Marcela Holubova

jednotlivec, 27.7.2023

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Byli jsme spokojeni.

  • Líbil se nam hotel procedury i okoli hotelu.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 24.4.2023

Čeština

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Dobrý den. V tomto hotelu jsme s manželem byli podruhé. Pobyt a wellness si nemůžeme vynachválit. Rádi opět zavítáme.

  • Nemáme co vytknout.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Monika Srncová

skupina přátel, 17.4.2023

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Personál výborný profesionální přístup . Kuchyně včetně obsluhy výborná.

  • Sauny ,vstřícný personál

  • sauna v provozu od 15hodin,u bazénu a v sauně nedostačující množství lehátek

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní Srncová, velice děkujeme za skvělé ocenění našeho hotelu; moc rádi Vás a Vaše přátele u nás kdykoliv uvítáme! S přáním hezkého dne Ing. M. Beňáková, rezervační oddělení

Václav Andrš

dospělý pár, 2.3.2023

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Vše v naprostém pořádku. Hotel, personál i spa vše skvělé.

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Andrši, velice nás těší Vaše krásné ocenění, doufáme, že Vás ještě budeme moci u nás někdy přivítat! S přáním hezkého dne Ing. M. Beňáková, reservation manager GH Ambassador

Volna Irena

jednotlivec, 14.2.2023

Plzeňský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Pobyt se mi líbil. Pokoj byl pěkný, jídlo velmi dobré. Personál ochotný a slušný.Lázeňské procedury jsem si užívala a teď se cítím jak za mlada. Procházela jsem se po Varech a objevila jsem plno míst, které jsem ani neznala. Jsem totiž ze Sokolova a do Karlových Varů občas jezdím.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Ludmila Bednářová

dospělý pár, 12.2.2023

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 20.12.2022

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Václav Ryšánek

jednotlivec, 3.10.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Lubomír Müller

dospělý pár, 21.9.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Vážení, s pobytem jsme byli velmi spokojeni, žel, byl jen krátký. Na začátku došlo k jistému nedorozumění, protože jsme měli původně objednaný a zaplacený pobyt "redukční", ale ten z Vaší strany nebylo možné dodržet, tak jsme se nakonec na stejný termín dohodli na pobyt "komplexní" s tím, že obdržíme nadstandardní pokoj. To se stalo, nicméně v neděli večer nám začala ze stropu kapat voda do postele. Chápeme, že se to může stát i v lepších hotelích. Problém nebývá v tom, že se něco takového stane, ale jak personál na takovou situaci reaguje. A zde byla reakce okamžitá, rychlá a vstřícná. Okamžitě nám byl přidělen náhradní pokoj, dokonce ještě lepší. Moc děkujeme. Zdravíme, Lubomír a Alice Müllerovi, Praha

  • V podstatě jsme byli plně spokojeni.

  • Rozmary počasí, což ovšem nemůžeme vyčítat personálu hotelu. Jen bych chtěl upozornit, že se ve dne na chodbách občas zbytečně svítí, což možná v minulosti bylo zanedbatelné, ale při současných cenách energií stojí za to šetřit i v tomto ohledu.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Müllere, moc děkujeme za krásnou pochvalu i za podnětné připomínky. Ještě jednou se omlouváme za technický problém, který jsme bohužel nemohli předvídat, ale z Vaší reakce vyplývá, že vyřešení problému bylo adekvátní. Rádi Vás znovu uvítáme v Grandhotelu Ambassador, pro jistotu někdy v květnu, kdy snad už počasí i v Karlových Varech bude odpovídat ročnímu období, což se nedá říct o letošním září... S pozdravem a přáním zdraví a úspěchů Ing. Mária Beňáková, sales &reservation manager

Anonym

skupina přátel, 9.8.2022

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Byly jsme (damska jizda) naprosto spokojene.

  • Perfektni procedury. Vsechny na jednom miste. Vsechny individualni. Zadne hromadne solne jeskyne, nordic walking ani oxigenoterapie. ?

  • Mensi vyber jidla, nez jsme obvykle zvykle, ale nam nevadilo. Spatne se tahaji kufry do schodu pred recepci …. Spatne pohyblivi lide maji problem.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Vážené účastníčky dámské jízdy, moc děkujeme za krásné hodnocení, budeme se snažit, aby Vás napříště u nás už nic nerušilo...
Těšíme se na Vás někdy příště zase v Grandhotelu Ambassador!
M. Beňáková, rezervační oddělení

Anonym

jednotlivec, 25.4.2022

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Anonym

mladý pár, 28.3.2022

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Vše v pořádku. Oceňuji ochotu a rychlost řešení změny termínu pobytu.

  • pěkný pokoj příjemný personál příjemné procedury dobré jídlo dobrá lokace hotelu

  • bazén a vířivka v hotelu poblíž parkoviště se shlukovali opilí lidé a obával jsem se, zda nepoškodí zaparkované auto

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10

Petr Štrumfa

jednotlivec, 14.2.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Jaroslav Bajgar

jednotlivec, 20.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • skoro všecko

  • možná by mohla být trochu vyšší vana na perličkovou koupel (víc vody)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Vážený pane Bajgare, děkujeme za skvělé hodnocení, Vaši připomínku předáme kolegům na SPA, pokud to bude technicky možné, určitě proceduru upravíme.
Ještě jednou srdečné díky za Vaše hodnocení a podporu a hodně zdraví a pohody o Vánocích a v novém roce 2022.
M. Beňáková, reservation department

Vladimír Štepka

dospělý pár, 8.11.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Hotel jako takový drží již dlouho svůj vysoký standard. Spojení s Prlzeňskou restaurací je nadstandardní služba, která se v jiných hotelech neopakuje. Navíc cenová relace je vzhledem k poskytnutým službám velice příznivá.

  • Organizačně služba lázní velmi dobře naplánovaná, žádné prostoje, procedury navazují, personál příjemný, usměvavý. Masáž perfektní. Tady velká chvála.

  • Smutné je okolí hotelu, které bylo navíc umocněno uplakaným podzimním počasím v době našeho pobytu. Uzavřený bar Kakadu rovněž k dobré náladě nepřispěje. Ale takové jsou nyní Karlovy Vary.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10

Anonym

jednotlivec, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
96 %

  • Vstřícnost personálu. Pokud jsme cokoliv potřebovali řešit, byli vždy ochotní.

  • Čekání na stůl v restauraci. Malý výběr teplých jídel...stále jen "hnědá" omáčka.

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
10