Grandhotel Ambassador Národní dům Recenzje

Méně ochotný personál v jídelně. Slíbený večer s živou hudbou, který neproběhl a ani nikdo nezdůvodnil proč.

Neinformovanost ze strany recepce o možnostech stravování v hotelu, i na dotaz podávané zavádějící informace o jiných restauracích ( kromě jídelny Julius Zeyer) Hotel neodpovídá úrovni 4hvězdiček!

1) recepční neumí odpovědět na pozdrav, neví, že držitel průkazu ZTP/P neplatí turistický poplatek a to ani průvodce. Měl by si nastudovat vyhlášku města Karlovy Vary. 2) málo teplé jídlo na úrovni závodní jídelny, ranní káva pouze překapávaná v termonádobě. 4* hotel by měl mít automatický kávovar na různé druhy kávy. 3) obsluha v jídelně pouze sbírá nádobí, vůbec ji nezajímá, zda host chce při večeři něco k pití (pivo, víno, nealo). Musíte ji doslova odchytit. Starší servírka (asi šéfová) při dotazu, jakou mi může nabídnout kávu, nedokázala odpovědět a nakonec z ní vypadlo Lungo. Žádná jiná odpověď. Co třeba kapučíno, latté, vídeňská káva apod. Nic! 4) Ruští hosté v sauně nedodržují hygienická pravidla. Chodí do sauny v plavkách, v pantoflích a někteří se ani nepodloží prostěradlem. Přitom jsou všude obrázky škrtnutých plavek. Chtělo by to občas nějakou kontrolu a upozornění na nevhodné chování.

Slibovaná slavnostní štědrovečerní večeře se asi někam vytratila. Jediné co vzdáleně připomínalo slavnostní večeři byla sklenička sektu při vstupu do jídelny. Na recepci nedokázali při vyúčtování předložit seznam spotřebovaného pití a jídla. Jednotlivé účty nám nebyly většinou poskytnuty. Recepce podávala neúplné informace. Znuděná obsluha v jídelně a dávala to dost najevo.

Chyběla slíbená živá hudba, nebylo možné si na místě přiobjednat další služby (pedikúra, masáž, kosmetika, procedury), recepční neposkytl bohužel kompletní informace k nabízeným službám, malá kapacita saun i malý bazén

24.12. nic moc výzdoba, žádná hudba u večeře, stačila reprodukovaná, nepřipomínalo nic Štědrý večer, v jídelně málo místa v uličkách, prostě obyčejná večeře.

Určitě neiodpovídá 4*.Na pokoji bylo 18 stupňů, takže celkem ?.To se, bohužel, nepodařilo vyřešit ani na naši prosbu.Na pokoji chybí varná konvice a možnost zakoupení hygienických potřeb např. v recepci

Lepsi vyber welnesu by byl asi v lete,na pokoji byla zima 20,5stupnu a to je malo..spali jsme obleceni☹️

- největší děs bylo jídlo - večeře hotelu - výběr horší jak v kdejaké jídelně a chuť o ničem (chodím do školní jídelny pro obědy a 100x chutnější) večere vedle v Plzeň restauraci výborná. Snídaně - taky bída - nejsem vybíravá, vždy jdu na vajíčka - zde opět totálně nedochucená a to nikdy nesolim!!! chyběl i tavený sýr....klady snídaně - toustový chleba, opékač a pomeranč džus - procedury - čas dostanete přidělený - změna za poplatek - nepřijela jsem kvůli TV - ale z českých programů šla snad jen ČT 24???? hromada cizích, snad i arabských programů, ale jsem snad v ČR? - málo parkovacích míst - jen tak tak jsme se vešli - bazén malý, pro klidné zaplavání max. 2 lidi, bublinky, proudy propojeny s bazénem, vířivka se tak bohužel nekonala