Grandhotel Ambassador Národní dům Recenze

Nedodržování opatření, půlka role toaletního papíru při příjezdu, ve většině nepříjemný personál, naštěstí to zachránily světlé výjimky, večeře by mohly být lepší - tvrdé těstoviny poměrně mastné omáčky.

Bazén Strava

Jídlo, neslané bez chuti, malý výběr jídel.

Celkove hotel na to, ze je otevren teprve par let, pusobil zanedbane. Pokoj c. 108 zanedbany, plny prachu, vybaveni dost opotrebovane, par veci by potrebovalo postelovat a opravit, koupelna by tez snesla poradny uklid. To plati i o wellness prostorach. Personal bez usmevu. V prvnim patre neustaly zapach z kuchyne. Ve wellness plisen ve sprse, jako to fakt ve 4* ne. Negativnich malickosti, ktere tak trochu kazily pobyt, byla bohuzel cela rada...

Některé vybavení trochu "po sezóně", na pokoji špatně fungující topení - bylo vyřešeno dodatečným přímotopným radiátorem.

Sauny až od odpoledne. Časový rozsah snídaní a večeří. Slabá klimatizace v největších vedrech.

Chyběla slíbená živá hudba, nebylo možné si na místě přiobjednat další služby (pedikúra, masáž, kosmetika, procedury), recepční neposkytl bohužel kompletní informace k nabízeným službám, malá kapacita saun i malý bazén

číšnice ( v bílém stejnokroji) v restauraci při nedělní snídani , že jsou stoly plné použitého nádobí po hostech , kteří již odešli je nezajímalo , v řešení byly jenom jejich soukromé záležitosti a smích který nebyl příjemný snídajícím hostům , úklid za ně prováděla slečna nebo paní v černém stejnokroji která vše zařídila

parkovné

1) recepční neumí odpovědět na pozdrav, neví, že držitel průkazu ZTP/P neplatí turistický poplatek a to ani průvodce. Měl by si nastudovat vyhlášku města Karlovy Vary. 2) málo teplé jídlo na úrovni závodní jídelny, ranní káva pouze překapávaná v termonádobě. 4* hotel by měl mít automatický kávovar na různé druhy kávy. 3) obsluha v jídelně pouze sbírá nádobí, vůbec ji nezajímá, zda host chce při večeři něco k pití (pivo, víno, nealo). Musíte ji doslova odchytit. Starší servírka (asi šéfová) při dotazu, jakou mi může nabídnout kávu, nedokázala odpovědět a nakonec z ní vypadlo Lungo. Žádná jiná odpověď. Co třeba kapučíno, latté, vídeňská káva apod. Nic! 4) Ruští hosté v sauně nedodržují hygienická pravidla. Chodí do sauny v plavkách, v pantoflích a někteří se ani nepodloží prostěradlem. Přitom jsou všude obrázky škrtnutých plavek. Chtělo by to občas nějakou kontrolu a upozornění na nevhodné chování.

24.12. nic moc výzdoba, žádná hudba u večeře, stačila reprodukovaná, nepřipomínalo nic Štědrý večer, v jídelně málo místa v uličkách, prostě obyčejná večeře.

Jídlo v hotelu bylo sice pravidelně doplňováno a bylo ho dost, ale kvalita jídla jak ve školní kuchyni. Rozmanitost taky malá. Jídlo nebylo dost teplé, maso někdy tvrdé, hlavně králik a kachna, rýže občas tvrdá, celkově jídla neslaná a nedochucená, ale byly i vyjímky kdy to bylo dobré. Procedůry v hotelu jsou na průměrné úrovni, některý personál se snaží, jiní to flákají a nebo to moc neumí. Hotelové welnews je tragedie. bazen malinký s málo teplou vodou, výřivka má stejnou teplotu jak bazen (málo teplá), sauny celkem dobré, ale schází ochlazovací bazének ( jen sprchy)