+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 • So - Ne: 9:00 – 16:00

Grandhotel Ambassador Národní dům Recenze

Hodnocení hotelu

90%
Perfektní

dle 249 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    91%

  • Čistota

    93%

  • Vybavení

    90%

  • Pohodlí

    89%

  • Poměr cena/kvalita

    86%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

jednotlivec, 6.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Při příjezdu nebylo šampaňské, večeře v restauraci nebylo řečeno že máme za 300 Kč na osobu jídlo a pití, studená voda v bazénu,

Personál
10
Služby
2
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 3.12.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
80 %

  • - parkovné není v ceně, s ohledem na délku a cenu pobytu by mělo být v ceně - neaktuální fotografie na webu - neodpovídají realitě - jídla nabízená v rámci pobytu neodpovídají hotelu 4* - restaurace, která je součástí hotelu se rozhodla nepřijímat platební karty - velikost hotelového wellness absolutně neodpovídá velikosti/obsazenosti hotelu - nedodržování protiepidemických opatření ze strany personálu hotelu a restaurací

  • - SPA - úroveň procedur - umístění hotelu - hotelový servis (úklid)

  • - platba za parkovné - wellness - na snídani pouze překapávaná káva

Personál
8
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Anonym

skupina přátel, 9.9.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Karel Chroustovský

dospělý pár, 8.9.2021

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Naprostá spokojenost,ale když budu známkovat jako ve škole,tak dám samé dvojiky. Vždy je co zlepšovat.

  • Vše

  • Nic

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Dita Stöhrová

dospělý pár, 6.7.2021

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
80 %

  • Personál byl velmi ochotný a příjemný. Prostředí krásné. Karlovy Vary jsou nádherné město, úžasná kolonáda.

  • V hotelu byla studená vířivka, zřejmě tím, že je spojená s bazénem.

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Jitka Stoklasová

dospělý pár, 26.7.2020

Ústecký kraj

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Dana Šoulová

jednotlivec, 3.1.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Marta

jednotlivec, 10.6.2019

Zlínský kraj

  • Celkové hodnocení
82 %

  • Pobyt splnil vše co jsme očekávali. Velký výběr teplé i studené kuchyně,ovoce i zákusky. Procházky v parku a na kolonádách. Parní sauna a plavání v bazénku.Lázeňské procedury s masážemi.

  • Dokolý odpočinek dle našeho přání.

  • Schody do hotelu bez zábradlí.Recepce nám ani nedokázala zajistit jízdenky na autobus a oběhla jsem infocentrum a 4 cestovky než jsem našla tu pravou. Paní doktorka Veršecká která byla hned hotová aniž si prohlédla doporučení z revmatologie nebo interny.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
9
Cena/kvalita
8

Anonym

dospělý pár, 26.6.2023

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Obsluha a vstřícnost při procedurách bez chyby, velmi ochotné a komunikativní. Jídlo bez chyb včetně množství.

  • Koberce na chodbách i v pokojích jsou již za zenitem.

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté, děkujeme za ocenění pozitivní i to trochu méně; všechny jsou pro nás velice důležité ve snaze zlepšit úroveň našich služeb a zajistit tak našim hostům odpovídající pohodlí a spokojenost. Budeme rádi, pokud nás znovu potěšíte Vaší návštěvou. S přáním hezkého dne Ing. M. Beňáková, S&M manager

Anonym

dospělý pár, 19.12.2022

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Lepsi vyber welnesu by byl asi v lete,na pokoji byla zima 20,5stupnu a to je malo..spali jsme obleceni☹️

Personál
8
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Jiří Nesvadba

dospělý pár, 21.11.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Velmi kladně hodnotím pokoj, personál ve wellness, ochotu recepce. Potud vše v pořádku. Co nemohu kladně hodnotit je nezarezervované místo k druhé večeři v restauraci Nároďák (museli jsme místo toho na oběd), kvalitu 1. večeře přímo v hotelu a 8 měsíců prošlé pivo v minibaru na pokoji.

  • Pokoj Welnnes Služby wellness Snídaně

  • Nerezervace večeře Kvalita jídla v restauraci Julius Zeyer Prošlý nápoj v minibaru

Personál
10
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
6

Anonym

ostatní, 14.9.2022

Liberecký kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Při příjezdu jsme omylem dostali jednolůžkový pokoj, ale obsluhující pracovník na recepci ihned napravil.

  • Pestrost stravy a velmi ochotná paní doktorka

  • Binec kolem hotelu a blízkých ulic, nedopalky cigaret, poházené kelímky i papírové kapesníky apod.

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
10
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Vážení hosté, děkujeme za pochvalu i podnětné, bohužel odpovídající připomínky k čistotě okolí; můžeme Vás ujistit, že se snažíme tento problém aktivně řešit a vyřešit, bohužel, aktivity jistých občanů našeho krásného města nám v tom velice úspěšně brání...Budeme rádi, pokud nás i přesto někdy příště potěšíte svojí návštěvou!
S přáním hezkého dne Ing. Mária Beňáková, sales&reservation manager

Anonym

jednotlivec, 25.2.2022

English

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Sehr schöne gemütliche Zimmer mit Oversizebetten und sehr bequem. Neues Bad sehr komfortabel.

  • Anfahrt problematisch, weil man nicht weiß, dass das Hotel in einer Fußgängerzone liegt. Hinweis und Adresse auf den Parkplatz im Voucher wären super.

Personál
8
Služby
6
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 23.2.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
6
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 14.2.2022

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Aleš Vicenec

dospělý pár, 27.11.2021

Královéhradecký kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Plzeňská restaurace s výbornou a milou obsluho.

  • Nedodržování hygienického opatření tolerované personálem.

Personál
6
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

Martina B.

dospělý pár, 22.11.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Hotel má skvělou polohu na pěší zóně, kde jsou všechny potřebné obchody např. DM, restaurace, lékárna a i muzeum J.Bechera a blízko autobusové nádraží. K pramenům na kolonádu je to pak hezká krátká procházka cca 15 min. Hotel je krásný zvenku a citlivě upraven zevnitř i pokoj byl velmi stylově vybaven. V hotelu je i koncertní sál, kde jsem byli na koncertě a měli velmi krásný zážitek. Všichni zaměstnanci byly velmi vstřícní,snídaně bohaté, SPA velmi dobře vybavené. Město Karlovy Vary je krásně opraveno a nabízí hodně vyžití např. nádherné divadlo, muzeum Moser, vila J. Bechera, procházky na vyhlídky na kopce okolo Varů a např. i výlet na hrad Loket.

  • umístění hotelu centru Karl.Varů bohaté snídaně voda k večeři k večeři každý den něco jiného 3 různá jidla a jedno z nich ryba SPA, 3 pěkné sauny a bazén velmi dobré masáže i ostatní procedury velikost pokoje a koupelny velký bezbariérový sprchový kout teplo v pokoji vyhřívaná podlaha v koupelně osobní váha na pokoji Pillow service - možnost si půjčit zdarma lepší polštář kvalitní župany a pantofle v pokoji minibar na pokoji dobře chladil milý perslonál - recepce,SPA,úklid estetika hotelu, pokoje, vybavení i koupelny

  • Drobné nedostatky hotelu: chladno v rest. J. Zeyer při večeřích žádná vegetariánská jídla k večeři (pouze zel. saláty) jednotvárné zákusky k večeři při večeři není káva pouze čaj stylové kohoutkové baterie, které se těžko ovládaly hlavně ve sprše žádné poličky ve sprše málo úložných prostorů v koupeně-žádná skříňka nebo polička málo účinný větrák v koupelně/WC nelze samostatně ovládat jednovrstvý toal. papír menší TV na velký pokoj pouze 2 skleničky na pokoji, chybí sklenky např. na víno nebo hrnečky na pokoji není varná konvice (lze zapůjčit za poplatek) tvrdší pérové matrace studenější vířivka jako součást bazénu žádná výzdoba SPA a sauny chybí ochlazovací bazének u saun pokoj je díky závěsům a orientaci do zástavby tmavší opravdu příkré schody do hotelu-nepříjemné při nošení kufrů není bezbariérový přístup

Personál
10
Služby
10
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Anonym

dospělý pár, 13.9.2021

Karlovarský kraj

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Velmi se nám líbilo. Můžu doporučit.

  • Ochota a vstřícnost personálu.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8

simona voříšková

dospělý pár, 28.10.2019

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
84 %

  • Hotel je zrekonstruován velmi pěkně, vybavení velmi dobré, poloha skvělá, parking blízko atd. Bylo tam teplo což já miluji a služby jako spa a bazén v pohodě. I Váš personál v pohodě. Čisto a to je důležité.

  • Snídaně nebyla špatná ale trochu chudší než jinde v hotelu tohoto typu, ale není to velká chyba, chtělo by to lepší polštáře,o trochu větší shower gel- špatně se s ním sprchovalo a chyběla čepice na sprchování. A byla by velmi milá konvice na čaj, mají je takové hotely jako vy. Jsou to jen maličkosti, ale bylo by to milé. Jinak jsem byla velmi spokojená.

Personál
6
Služby
8
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 17.11.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
84 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
8
Grandhotel Ambassador Národní dům odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

děkujeme za Váš pobyt a zaslané hodnocení.

S pozdravem

Martin Kumičík
Sales & Reservation Manager