+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Grandhotel Ambassador Národní dům Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 249 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    91%

  • Cleanliness

    93%

  • Equipment

    90%

  • Comfort

    89%

  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Dana Jiravová

single traveler, 1.8.2023

Středočeský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Procedury na vysoké úrovni. Personál ochotný, milý, profesionální. Stravování velmi dobré. Hotel je umístěn na celkem klidném místě, přesto nedaleko kolonády.

  • Ochota veškerého personálu. Vybavení wellness centra. Organizace procedur.

  • ---

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Marcela Holubova

single traveler, 27.7.2023

Liberecký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Byli jsme spokojeni.

  • Líbil se nam hotel procedury i okoli hotelu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

mature couple, 24.4.2023

Čeština

  • Overall rating
96 %

  • Dobrý den. V tomto hotelu jsme s manželem byli podruhé. Pobyt a wellness si nemůžeme vynachválit. Rádi opět zavítáme.

  • Nemáme co vytknout.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Monika Srncová

group of friends, 17.4.2023

Karlovarský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Personál výborný profesionální přístup . Kuchyně včetně obsluhy výborná.

  • Sauny ,vstřícný personál

  • sauna v provozu od 15hodin,u bazénu a v sauně nedostačující množství lehátek

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Vážená paní Srncová, velice děkujeme za skvělé ocenění našeho hotelu; moc rádi Vás a Vaše přátele u nás kdykoliv uvítáme! S přáním hezkého dne Ing. M. Beňáková, rezervační oddělení

Václav Andrš

mature couple, 2.3.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Vše v naprostém pořádku. Hotel, personál i spa vše skvělé.

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Vážený pane Andrši, velice nás těší Vaše krásné ocenění, doufáme, že Vás ještě budeme moci u nás někdy přivítat! S přáním hezkého dne Ing. M. Beňáková, reservation manager GH Ambassador

Volna Irena

single traveler, 14.2.2023

Plzeňský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Pobyt se mi líbil. Pokoj byl pěkný, jídlo velmi dobré. Personál ochotný a slušný.Lázeňské procedury jsem si užívala a teď se cítím jak za mlada. Procházela jsem se po Varech a objevila jsem plno míst, které jsem ani neznala. Jsem totiž ze Sokolova a do Karlových Varů občas jezdím.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Ludmila Bednářová

mature couple, 12.2.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 20.12.2022

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Václav Ryšánek

single traveler, 3.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Lubomír Müller

mature couple, 21.9.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Vážení, s pobytem jsme byli velmi spokojeni, žel, byl jen krátký. Na začátku došlo k jistému nedorozumění, protože jsme měli původně objednaný a zaplacený pobyt "redukční", ale ten z Vaší strany nebylo možné dodržet, tak jsme se nakonec na stejný termín dohodli na pobyt "komplexní" s tím, že obdržíme nadstandardní pokoj. To se stalo, nicméně v neděli večer nám začala ze stropu kapat voda do postele. Chápeme, že se to může stát i v lepších hotelích. Problém nebývá v tom, že se něco takového stane, ale jak personál na takovou situaci reaguje. A zde byla reakce okamžitá, rychlá a vstřícná. Okamžitě nám byl přidělen náhradní pokoj, dokonce ještě lepší. Moc děkujeme. Zdravíme, Lubomír a Alice Müllerovi, Praha

  • V podstatě jsme byli plně spokojeni.

  • Rozmary počasí, což ovšem nemůžeme vyčítat personálu hotelu. Jen bych chtěl upozornit, že se ve dne na chodbách občas zbytečně svítí, což možná v minulosti bylo zanedbatelné, ale při současných cenách energií stojí za to šetřit i v tomto ohledu.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Vážený pane Müllere, moc děkujeme za krásnou pochvalu i za podnětné připomínky. Ještě jednou se omlouváme za technický problém, který jsme bohužel nemohli předvídat, ale z Vaší reakce vyplývá, že vyřešení problému bylo adekvátní. Rádi Vás znovu uvítáme v Grandhotelu Ambassador, pro jistotu někdy v květnu, kdy snad už počasí i v Karlových Varech bude odpovídat ročnímu období, což se nedá říct o letošním září... S pozdravem a přáním zdraví a úspěchů Ing. Mária Beňáková, sales &reservation manager

Anonym

group of friends, 9.8.2022

Liberecký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Byly jsme (damska jizda) naprosto spokojene.

  • Perfektni procedury. Vsechny na jednom miste. Vsechny individualni. Zadne hromadne solne jeskyne, nordic walking ani oxigenoterapie. ?

  • Mensi vyber jidla, nez jsme obvykle zvykle, ale nam nevadilo. Spatne se tahaji kufry do schodu pred recepci …. Spatne pohyblivi lide maji problem.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Vážené účastníčky dámské jízdy, moc děkujeme za krásné hodnocení, budeme se snažit, aby Vás napříště u nás už nic nerušilo...
Těšíme se na Vás někdy příště zase v Grandhotelu Ambassador!
M. Beňáková, rezervační oddělení

Anonym

single traveler, 25.4.2022

Středočeský kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

young couple, 28.3.2022

Liberecký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Vše v pořádku. Oceňuji ochotu a rychlost řešení změny termínu pobytu.

  • pěkný pokoj příjemný personál příjemné procedury dobré jídlo dobrá lokace hotelu

  • bazén a vířivka v hotelu poblíž parkoviště se shlukovali opilí lidé a obával jsem se, zda nepoškodí zaparkované auto

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Petr Štrumfa

single traveler, 14.2.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Jaroslav Bajgar

single traveler, 20.12.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • skoro všecko

  • možná by mohla být trochu vyšší vana na perličkovou koupel (víc vody)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10
Grandhotel Ambassador Národní dům replied to this review.
Vážený pane Bajgare, děkujeme za skvělé hodnocení, Vaši připomínku předáme kolegům na SPA, pokud to bude technicky možné, určitě proceduru upravíme.
Ještě jednou srdečné díky za Vaše hodnocení a podporu a hodně zdraví a pohody o Vánocích a v novém roce 2022.
M. Beňáková, reservation department

Vladimír Štepka

mature couple, 8.11.2021

Středočeský kraj

  • Overall rating
96 %

  • Hotel jako takový drží již dlouho svůj vysoký standard. Spojení s Prlzeňskou restaurací je nadstandardní služba, která se v jiných hotelech neopakuje. Navíc cenová relace je vzhledem k poskytnutým službám velice příznivá.

  • Organizačně služba lázní velmi dobře naplánovaná, žádné prostoje, procedury navazují, personál příjemný, usměvavý. Masáž perfektní. Tady velká chvála.

  • Smutné je okolí hotelu, které bylo navíc umocněno uplakaným podzimním počasím v době našeho pobytu. Uzavřený bar Kakadu rovněž k dobré náladě nepřispěje. Ale takové jsou nyní Karlovy Vary.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
10

Anonym

single traveler, 1.11.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
96 %

  • Vstřícnost personálu. Pokud jsme cokoliv potřebovali řešit, byli vždy ochotní.

  • Čekání na stůl v restauraci. Malý výběr teplých jídel...stále jen "hnědá" omáčka.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
10

Anonym

mature couple, 24.10.2021

Olomoucký kraj

  • Overall rating
96 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Jiří Popelka

mature couple, 17.10.2021

Ústecký kraj

  • Overall rating
96 %

  • Pobyt se nám celkově líbil, hotelové služby na vysoké úrovni.

  • - vybavenost hotelu - ochotný personál - wellness, lázeňské procedury

  • - nefunkční ledovač (2. rok) - ruská klientela hotelu - většina lidí nosí v sauně plavky, nesprchuje se

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8

Milada Buchalová

mature couple, 4.10.2021

Olomoucký kraj

  • Overall rating
96 %

  • S pobytem jsem byla velmi spokojená, vstřícný, ochotný a milý personál a služby dobré, jídlo velmi chutné.

  • Procedury byly velmi příjemné

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
10